Kjøpsvilkår

SQUASHGEARpro er en nettleverandør av racketsportsutstyr til private forbrukere, som leverer en rekke kvalitetsracketer og sportsutstyr primært til det skandinaviske markedet, samt at SQUASHGEARpro distribuerer ZATEQ Unlimites Sports Equipment for B2B-kunder. På denne måten er det mulig å holde kostnadene på et nivå som gir svært fordelaktige priser for kundene.

Vi er i stand til å ta imot B2B-kunder etter avtale på vårt kontorsted, men for alt privat forbrukersalg refererer vi til On-line business.

Nettvirksomhet:

SQUASHGEARpro selger i henhold til reglene for fjernsalg og aksepterer retur på alle produkter så lenge de returneres ubrukte og i originalemballasje. SQUASHGEARpro er godkjent av NETS og vi aksepterer betalinger, som Mastercard og Visa.

Hos SQUASHGEARpro har vi gjort opp med de lukrative nettbutikkene. Vi selger kun produktene vi lagerfører, og derfor kan din bestilling behandles så snart betaling er registrert, noe som er et viktig punkt i vår strategi. Hos SQUASHGEARpro har vi mellom 8 000 og 10 000 racketer på lager, fordelt på mer enn 250 ulike modeller.

Produktspesifikasjoner:

Alle produktspesifikasjoner er gitt basert på de beste estimatene og leverandørinformasjon, men kan variere fra produkt til produkt og produsent til produsent. Noen produsenter leverer totalvekten av racketer og andre gir bare rårammevekten. For å lette sammenligningen prøver vi alltid å bruke rammevekten som data, men kan ikke garantere nøyaktig vekt. På samme måte kan farge og størrelse variere fra enkelte produsenter.

Bilder kan avvike i noen tilfeller og kan ikke brukes til å rangere nøyaktige farger eller gjeldende størrelser, og kan kun betraktes som veiledende. Det er alltid den aktuelle produktbeskrivelsen som gjelder.

Alle produkter er underlagt kjøpslovens bestemmelser om 24 måneders reklamasjonsrett.

Generelle handelsbestemmelser.

Følgende salgs- og leveringsbetingelser er gyldige og med forbehold om salg av solgte varer, prisendringer og eventuelle feil.

Prissetting. Alle priser er oppgitt inkl. 25 % mva.

For levering til land utenfor EU, inkludert Norge, vil dansk moms bli trukket fra, og prisen som betales i kassen er prisen uten dansk moms. Ved ankomst til destinasjonen gjelder de spesifikke reglene for mottakerlandet om tollavgifter.

For Norge trekkes dansk moms, men kunden vil bli belastet med norsk moms etter gjeldende regler.

Engasjement og invitasjon til å gi et tilbud.

Alle varer som er oppført og bestillinger hos SQUASHGEARpro er en invitasjon til å gi et tilbud. Når vi mottar dette vurderer vi betalingen og bestillingen. Bestillingen og reservasjonen skal ikke betraktes som en endelig bekreftelse på bestillingen, og vi forbeholder oss retten til å avvise bestillingen. Du vil motta en ordrebekreftelse som et tegn på at vi har mottatt ditt tilbud om å kjøpe våre varer. Vi vil deretter vurdere betalingen samt bestillingen, og hvis den blir akseptert, vil du motta en bekreftelse på at bestillingen er sendt. Din bestilling er derfor kun gyldig og endelig akseptert på forsendelsestidspunktet.

Leveranse.

Levering av varene skjer når betaling er registrert og godkjent. Dersom varene mot forventning er utsolgt eller restordre, vil kunden få beskjed om dette og dersom det ikke kan leveres innen rimelig tid, kan kunden velge å heve kjøpet. Det gjelder også at kunden når som helst før varen behandles kan heve kjøpet uten å være ansvarlig for returkostnader. Som kunde har du rett til å returnere enhver vare innen 14 dager etter mottak. Du kan gi beskjed innen 14 dager om at du ønsker å returnere varen og fysisk sende denne til oss innen rimelig tid etterpå. Dersom kunden velger å returnere varene, vil hele beløpet bli refundert. Kunden er ansvarlig for returkostnadene, enten dette skjer ved at kunden selv ordner transport eller nekter mottak av pakken. I dette tilfellet belastes den faktiske kostnaden som SQUASHGEARpro vil betale for returgebyret.

Varelevering anses å ha skjedd etter at forbrukeren har mottatt varen, noe som betyr at risikoen for varen først blir utlevert når kunden mottar pakken fra budet. Inntil da er SQUASHGEARpro ansvarlig for varene.

Etter at pakken er sendt, vil et sporingsnummer bli tildelt alle bestillinger. Dersom kunden ikke mottar pakken innen forventet tid, skal kunden umiddelbart informere SQUASHGEARpro om dette. Dersom kunden mottar varene sine med klare transportskader, må kunden omgående gi beskjed til budet og enten nekte mottak av varene og gjøre SQUASHGEARpro oppmerksom på dette.

Skulle det oppstå et tilfelle hvor varene går tapt eller blir skadet under transport, forbeholder SQUASHGEARpro seg retten til å avvente avgjørelsen fra transportøren før du erstatter varer eller refunderer beløpet.

Kunden er forpliktet til å kontrollere ordrebekreftelsen på riktig mottaker 

og mottakerinformasjon er gitt. I tilfeller hvor pakken ikke kan leveres, er kunden ansvarlig for returkostnadene forbundet med dette, alt etter fjernsalgsforskriften.

Garanti.

Eventuelle problemer må kommuniseres i tide etter at feilen er oppdaget. Kunden plikter på forespørsel å oppdage mangler og måten produktets funksjonalitet er svekket på.

Produktene er dekket av garanti mot fabrikasjonsfeil. Alle krav må sendes til SQUASHGEARpro. SQUASHGEARpro forbeholder seg retten til å sende produktene til produsenten for avgjørelse angående tvilsomme spørsmål. Ettersom squashsporten naturligvis krever kontakt med gulv og vegg, sendes alle brudd til produsenten for avgjørelse.

Produktene skal leveres i original stand, så langt dette er relevant for reklamasjonen. SQUASHGEARpro kan ikke håndtere klager på eksterne modifikasjoner av utstyret, utenfor SQUASHGEARpros kontroll.

Innbetaling.

Du kan betale med Dankort og E-Dankort og med kredittkort, som VISA og Mastercard. Alle varer som kjøpes på denne siden er underlagt europeiske regler og derfor kreves det ingen importavgifter så lenge de leveres i EU. Prisene som er oppgitt på siden er beløpene som er trukket på kredittkortet, pluss fraktkostnader.

Angrerett.

SQUASHGEARpro gir 30 dagers angrerett, gyldig fra den dagen du mottar varene dine. Du er pålagt å returnere varen i ubrukt stand og i original emballasje. Dette betyr at forseglingen til squashracketer ikke må brytes, og det kan heller ikke aksepteres dersom strenger er markert ved spilling etc. da det i ettertid vil regnes som et brukt produkt. Det er svært viktig at alle våre kunder har sikkerhet for at de kjøpte varene er av høyeste kvalitet og stand. Hvis varene er brukt, vil de ikke bli akseptert. Kostnaden for videresending og ansvar ligger hos kunden. Dersom det på grunn av særlige forhold gis unntak for dette (bruk kontaktsiden for dette), skal kopi av denne bekreftelsen sendes.

Totalt kjøpesum inkl. frakt refunderes til kortet som ble brukt til betaling, vanligvis innen 4-8 dager.

Utvidet angrerett ved jul.

Hos SQUASHGEARpro tilbyr vi utvidet returrett i julemåneden hvert år. Da kan du bestille julekjøpene i god tid uten problemer for de som mottar dem. Alle varer kjøpt i november og desember - kan returneres eller byttes til slutten av januar i henhold til våre vanlige kanselleringsvilkår.Retur.

Retur skjer på kjøpers eget ansvar, samt kostnad for dette. Alle varer kjøpt fra SQUASHGEARpro, som bes returnert, returneres til en dansk adresse.

VIKTIG: For ikke-avhentede pakker levert til land utenfor EU, inkludert Norge, tilkommer et returgebyr på DKK 526,00, samt frakt og eventuelt fortolling refunderes ikke. Dette er kostnaden som SQUASHGEARpro har for retur, klarering fra mottakerlandet og klarering i Danmark.

For retur av ikke-avhentede pakker i EU-land belastes den faktiske returkostnaden med opptil 33,50 EUR avhengig av pakkestørrelse, vekt og destinasjon.

I Danmark er returkostnaden for en pakkebutikk DKK 37,00, da Business-pakker koster DKK 65,00.

I henhold til fjernsalgsforskriften er Kunden ansvarlig for returkostnadene.

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen trer i kraft med umiddelbar virkning fra 25. mai 2018 for eksisterende kunder så vel som nye kunder. Denne personvernerklæringen erstatter alle tidligere versjoner.

Seksjon 1. Generelt

Retningslinjene for personopplysninger beskriver hvordan SQUASHGEARpro samler inn, bruker, sender og lagrer din personlige informasjon.

SQUASHGEARpro legger stor vekt på forsiktig håndtering av personopplysninger og vi behandler derfor personopplysninger med den største varsomhet.

Vi følger retningslinjene i databeskyttelseslovgivningen / GDPR (General Data Protection Regulation):

at vi tydelig gjør våre kunder oppmerksomme på formålet med vår behandling av personopplysninger.
at vi begrenser vår registrering av personopplysninger til informasjon som er nødvendig for juridiske formål.
at vi i visse tilfeller kan be om din eksplisitte tillatelse til å behandle dine personopplysninger.
at vi respekterer din rett til å få innsikt i dine personopplysninger og til å be om at de blir rettet eller slettet.

Seksjon 2. Ansvarlig for personopplysninger

SQUASHGEARpro er ansvarlig for personvernet ditt og håndteringen av denne informasjonen er i samsvar med loven. Vi videreformidler kun informasjon til følgende:

Fraktselskap: Navn, Adresse, Telefonnummer, Pakkevekt (Ved fortolling utleveres kjøpsfaktura)

Betalingsleverandør: Bestillingsbeløp for behandling av kredittkortbetaling. Kredittkortbetaling håndteres av Bambora og SQUASHGEARpro har ikke tilgang til kredittkortinformasjonen din.

Google Analytics: Regional informasjon basert på ip-adresse for statistikkbruk.

SEKSJON 3. Vi behandler disse personopplysningene om deg

Når du bruker nettstedet vårt, registrerer vi noe informasjon om deg. Vi ber kun om personopplysninger som en del av de forespurte tjenestene. Informasjonen vi samler inn er som følger:

Kontaktinformasjon, faktureringsadresse, telefonnummer, e-postadresse
Ordrehistorikk
Kundenummer, påloggingsinformasjon
IP-adresse, enhetsinformasjon, geografisk informasjon for google analytics

SEKSJON 4. Derfor behandler vi informasjon om deg

4.1 Opprettelse som kunde

Bruken av SQUASHGEARpro forutsetter at du først oppretter en konto som kunde slik at du kan følge din bestilling, skrive ut faktura og se tidligere bestillinger. Etter at du har registrert deg, vil vi lagre dine inntastede personopplysninger under det valgte brukernavnet, passordbeskyttet. Vi lagrer også denne informasjonen slik at vi kan kontakte deg som en del av vår forpliktelse i avtalen.

Vi utleverer ikke informasjonen knyttet til brukernavnet ditt til tredjeparter med mindre det er nødvendig for å overholde avtalen du inngår med oss ​​eller dersom det er påkrevd ved lov.

4.2 Behandle bestillingen din

Når du legger inn en bestilling for oss, vil vi behandle den ved å bruke din personlige informasjon. Ved bestilling hos SQUASHGEARpro sender vi leveringsadressen din til leveringsselskapet for å oppfylle avtalen. Bestiller du varer utenfor et EU-land, er vi forpliktet til å utlevere informasjon om produktene som er kjøpt til fraktselskapet for bruk ved fortolling.

4.3 Sensitiv informasjon

Vi samler ikke inn og behandler ikke personlig sensitiv informasjon, som kjønn, CPR-nummer, fødselsdager, religion og lignende.

4.4 Nyhetsbrev

Vi tilbyr et nyhetsbrev der vi informerer om våre produkter og/eller tjenester. Som standard er nyhetsbrevet deaktivert når du registrerer deg som kunde. Du må aktivt aktivere dette. Du kan endre dette på kontoen din når som helst.

Seksjon 5. Innsyn og sletting av personopplysninger

Du kan be oss om å slette din personlige informasjon og konto når som helst.

Seksjon 6. Overføring til tredjepart

Vi kan videreformidle informasjonen din til våre forretningspartnere. Disse samarbeidspartnerne bidrar til å oppfylle avtalen, begrenset til fraktselskapet, betalingsbehandlingen og statistikk for google.

Seksjon 7. Informasjonskapsler

Vår nettside bruker informasjonskapsler.

Del 8. Google Analytics

Vi bruker Google Analytics (GA) og anonyme besøksdata sendt til Google. Google bruker den innsamlede informasjonen til sidestatistikk, og ingen personlig informasjon avsløres.

Del 9. Sikkerhet, kryptering (SSL)

SQUASHGEARpro bruker krypterte tilkoblinger (SSL, secure sockets layer) for å beskytte all utveksling av informasjon.